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一起玩捕鱼游戏 机顶盒坏了不克修?不换高清机顶盒不克望电视?应复在这↓↓↓

广东广电网络佛山顺德分公司交易厅主管梁杏仪:

2、幼好友按摇控的时候,开通了一些付费电视。开通的时候用摇控按确认、确认就开通了,停的时候却必要带身份证往交易厅停。吾想询问一下这些是什么规定、什么操作?

吾家里的电视前两天有故障望不了了。报故障后有修茸人员上门处理,他说是机顶盒坏了,提出吾更换高清机顶盒。更换高清机顶盒要众交几十元,吾说弄好就走了,他说修不了。为什么?

原标题:机顶盒坏了不克修?不换高清机顶盒不克望电视?应复在这↓↓↓

市民曾老师:

200M的宽带只有50M的网速,平常吗?

编辑 I 顺德901新媒体

广东广电网络佛山顺德分公司运走维护部总监赖祥:

广东广电网络佛山顺德分公司运走维护部总监赖祥:

11月19日,上线政通走风炎线的单位是:区市场监督管理局,倘若你对顺德的市场监管,稀奇是商事登记、产品质量、市场管理、网络购物、电梯等特栽设备坦然、文化市场执法等话题,有什么偏见和提出,迎接你现在就拨打24幼时炎线:顺德901,挑出你的偏见和提出,或者下载APP:花生FM,参与节现在互动。

吾装了广电的200M宽带,但是测速的时候只有50M,是路由器的题目,照样广电网络的题目?

市民廖老师:

为了避免用户有误订的情况,公司对一些包月产品会有短信挑示,发到用户在公司编制登记的有关手机号码,但倘若用户手机号码换了,是收不到公司的有关短信挑示的,或者某些柔件会屏蔽了公司的信息,导致用户望不到最新的信息。以是提出用户倘若有更改有关手段的,尽快到广电的交易厅更改或致电吾们的客服炎线96956进走有关手段的变更。

倘若用户觉得网速达不到的话,广电能够安排做事人员上门检测一下,望望是什么题目。

备机也是标清机顶盒,它的报废率比较高,能够有些交易厅的机顶盒备机不及,交易厅也会尽快融合用户,倘若用户必要更换的,公司也会尽快安排师傅或知照照顾用户到交易厅进走更换。

最先,广电向行家准许保障基本收视功能,倘若用户不升级高清机顶盒或最新的U点家庭服务器的情况下,公司也要挑供基本收视标清功能。

现在最早一批的标清用户已经行使机顶盒14至15年,比较众的用户已经行使了十年以上。对于一个电子产品来讲,十年时间已经进入报废期。国家广电总局在2017年下发了有关的文件,于2020年基本实现高清化,以高清频道行为一个主体的播出模式,以是厂家都不新生产标清机顶盒及其配件。

倘若日后用户有更好的提出,能够经历客服炎线95956逆馈。

这些设备的供货是优裕的,自然在某一个阶段有货源紧缺的情况,但也会在其他地方调货过来,保证用户的行使。

对于一些旧的影视产品,公司对其有重新的组织,将其竖立在“谷豆影视”专区,倘若用户找不到这个区域,能够有关广电公司,会有师傅上门请示行使。

广东广电网络佛山顺德分公司市场营销部、政企服务部总监卢永彤:

1、2015年吾从旧房搬到新房,旧房有三个机顶盒,一主两副,那时迁移了一个主机和一个副机,迁移后平常行使是没题目的。办理迁移手续的时候,旧房的副机交易厅做事人员异国挑醒吾们还用不必,倘若不必就要作废。吾们不息以为已经办妥了,效果还落在旧房的机顶盒不息在扣费,扣到存折余额不及的时候,吾们才发现有这笔费用在那里产生。跟广电公司逆映过情况,对方说,“你的主机迁移了,副机就自动升为主机,吾不管你是主机照样副机,逆正费用你要交。”。

误开通付费项现在怎么办?

11月12日,广东省广播电视网络股份公司顺德分公司“上线顺德区政通走风炎线——民生零距离”节现在,就顺德的有线电视服务,稀奇是机顶盒和宽带报装、电视信号、收费等话题,现场与市民交流。

广电公司的机顶盒开机就像家里的电脑相通,开机的时候要启动自检、初起化等,以是机顶盒开机到进入电视画面也许要一分钟旁边。这个过程并不是公司有意在放一些资讯,倘若这个过程不放这些内容,电视机会产生一分钟的暗屏。

同时公司还有一个“家长锁”的功能,用户能够在电视机界面的“吾家”进入“吾的广电”进走服务暗号修改和竖立。倘若用户不会竖立,也能够致电公司客服炎线96956,会安排做事人员或发送一个操作指引到用户的手机上。

因此,为了美不悦目画面,同时为用户挑供更众的信息,以是才播放这些信息。开机画面内容主要是民生、公好类信息为主,未必候也会播放一些当局公告或危险知照照顾,这些信息广电公司是固定播放的。只要用户启动机顶盒之后一准时间再掀开电视,用户是望不到这些信息的。

广电的机顶盒开机画面的待机时间较长,未必候吾放工回往掀开电视,要望很长的开机广告,想望六点半信息时也能够会错过了一些信息。

第二,由于广电的宽带经过路由器转换之后,路由器的性能会影响到速率;

纷歧定要更换才能望电视的,广电在惠民服务方面,会按照用户的需求来挑供服务,即行使户不必要更换机顶盒,也能够保证他的平常收视。

网友“顺子”:

网友“顺德人”:

市民陈幼姐:

本文片面图片源自网络,如有侵权,请有关删除。

睁开全文

机顶盒坏了还不克修?

第一,差别的测速柔件,测出来的速率是有迥异的,提出要用正途的360网站测速会比较规范一点;

机顶盒开机广告太长,能否调整?

倘若用户的旧标清机顶盒坏了,送到交易厅进走修茸时,前台都是提出用户以坦然行使为原则更换一个新的机顶盒。但是用户不必要更换新的机顶盒,必要修茸机顶盒的话,公司也会尽量融合厂家送修。但是送修就涉及到配件的缺货,送修时间能够会比较长,提出用户选择更换能够行使的备机。

在近段时间顺德广电网络实在安排同事在各个镇街、各个社区、各个村(居)上门惠民服务。对于旧有的行使了十几年的标清机顶盒,许众都进入老化报废的阶段,在惠民服务的方面,公司也会配备最新的高清机顶盒和最智能化的超高清4K机顶盒,上门为用户进走更换。这个设备公司是免费配置,只要用户签定必定年限的行使年限,公司也会配备高清4K节现在和上网服务,为用户更换机顶盒。

第一个题目:在办理迁移手续时,倘若你的机顶盒不必要行使的话,是同时必要办理停机的,必定要向前台人员说晓畅你要办理的手续。吾们后续也会挑醒一下前台办理业务的同事,众些挑醒用户有异国必要用的业务,倘若不必要的话,挑醒一下他不必要的能够作废或办理止息。

市民黎老师:

广电公司现在为了更添贴近用户的行使和生活,更新了许众产品,例如,在电视机的互动功能里,最新进驻了优酷视频和腾讯视频。用户能够经历点击优酷或腾讯视频,用电视机大屏收望到优酷和腾讯视频的最新影视产品。

广电公司现在走街串户地提出用户更换高清机顶盒,在正本收費26元的基础上再添23元,还要保证签约三年。但是一来设备供货跟不上,二来是不是必定要更换才能望电视呢?

广电免费的粤语电视剧往哪了?

倘若用户觉得真的异国行使,属于误点的,公司也有一个核查机制,对于用户挑出的需求,后台会核查到其编制记录,进走退费。

广东广电网络佛山顺德分公司交易厅主管梁杏仪:

昔时广电有许众粤语的免费电视剧,现在这些免费的粤语电视剧都作废了。

广东广电网络佛山顺德分公司交易厅主管梁杏仪:

第三,能够家里的室内线质量不是很好或者有作梗影响。

第二个题目:由于现在公司越来越众的业务产品供用户选择,为了避免用户乱点的情况,在点购的过程中也有再三确认的手段。最先是用户点击其所必要的产品,有些产品会有一个体验给用户,体验时间也许是六分钟至相等钟旁边,倘若用户体验完毕后对这个产品乐趣味的,编制会自动弹出一个服务制定,这个服务制定必要用户用摇控器点击确认后,才会进入下一步的点购确认。

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posted @ 19-12-15 04:27  作者:admin  阅读量:

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